La observación En mi trabajo a menudo tengo que ir a ver a mis clientes por toda la ciudad y a veces incluso a lugares fuera de la ciudad. Por lo general voy en auto, pero hace un par de semanas, como no había terminado un informe que debía presentarle al cliente, decidí ir en autobús para aprovechar ese tiempo y terminar el trabajo en el camino. Aunque tardé un poco más en llegar y tuve que salir más temprano de casa, aproveché el tiempo que usualmente pierdo en transportarme, para terminar el trabajo que tenía que hacer. Además, después, en el camino de regreso respondí algunos correos electrónicos, hice un par de llamadas telefónicas y así cuando llegué a casa ya no tuve que hacerlo y pude descansar un poco. Esto fue una gran sorpresa para mí pues siempre había considerado que ir en transporte público era mucho más tardado y cansado que yendo con mi propio automóvil. Así que, después de esta experiencia decidí hacer un experimento para determinar cuál era la forma realmen